Reynosa, Tamps.-
El subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Reynosa, Román Castillo Airola, informó que en lo que va del año se han recibido 650 quejas.
“Un poco más de 650 quejas en lo que va del año te puedo comentar que en diferencia de años anteriores vemos disminuido el número de quejas a la fecha lo cual para nosotros es muy bueno, no significa que no recibamos la queja; la recibimos con mucho gusto, lo que significa es que el proveedor tiene mayor información para atender mejor al consumidor”, dijo.
El funcionario indicó que principalmente en los sectores de las telecomunicaciones, construcción y energético encabezan las listas “negras”.
“En primer lugar va telecomunicaciones, es un amplia gama pero aplican mucho las empresas de televisión por cable de paga, ellos han ido en ascenso. Se está haciendo un trámite para platicar con ellos y ver el porqué de esas situaciones; no sólo se presentan aquí, sino que son situaciones a nivel regional, la jurisdicción de nosotros como Profeco Reynosa abarca de Nuevo Laredo a Río Bravo, no es un problema privativo de Reynosa”, dijo.
Finalmente Castillo convocó a la ciudadanía que detecte que han sido violados sus derechos como consumidos, para que acuda a las oficinas ubicadas en el bulevar Morelos con el fin, de recibir orientación y entablar la queja para iniciar una investigación.
