Reynosa, Tamps. /Septiembre 17.-
Siguen las quejas en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) de Reynosa por la clonación de tarjetas o robos de identidad.
Debido a este incremento se solicita a los usuarios que conserven el ticket de cada compra, ya que éste ayuda a poder comprobar el lugar, la hora y la fecha de cuando se realizaron las transacciones, y así obligar a la empresa bancaria a responder.
“Seguimos recibiendo reclamaciones por parte de robo de identidad o clonaciones de tarjeta, desafortunadamente hay bancos que están ofreciendo tarjetas blindadas y a pesar del blindaje que tienen no sé como le están haciendo estas personas que se dedican a lo ilícito”, dijo Celerino Reyes Castillo, abogado de la Condusef Reynosa.
Señaló que usuarios de la localidad han llegado a decir “me saquearon toda mi cuenta, tenía una cuenta de ahorro, tenía una tarjeta de crédito hicieron compras en Acapulco y en diferentes ciudades”.
Señaló que gente dice que esto es increíble porque tienen su tarjeta a la mano y a pesar de que se han hecho compras.
“Hay reclamaciones por este clonaje y robos de identidad, los bancos están diciendo que toda vez que se tecleó el número confidencial y se deslizo en el cajero o la barra, ellos se niegan hacer la devolución de la cuenta o el dinero que está reclamando el usuario”, comentó.
Es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones, si se es víctima de algún fraude electrónico: primeramente repórtelo al banco, verificar si la tarjeta cuenta con seguro contra fraudes, apuntar el folio. “Además acudir rápidamente a la sucursal a levantar la queja, redactar una declaración, si no procede la queja ante el banco entonces acudir ante la Condusef para ser asesorado”.
(17/sept/2011)
