Samsung muestra su postura ante polémica de sus televisores

México, D.F.-
Esta semana se mencionó que la tecnología de reconocimiento de voz incluida en los televisores conectados a Internet de Samsung, tienen la capacidad de captar y transmitir conversaciones cercanas.

Asimismo, se dijo que los equipos cuentan con la posibilidad de espiar a sus usuarios, misma que aparece en la declaración de políticas de privacidad de las pantallas, disponible en su página de Internet.

“Por favor, tenga en cuenta que si sus palabras habladas incluyen información personal o confidencial, esa información estará entre los datos captados y enviados a terceros a través de su uso del Reconocimiento de Voz”, dice la declaración.

Por ello a través de un comunicado, la firma dio a conocer su postura al respecto. El consorcio menciona que para ofrecer la función de Reconocimiento de Voz, algunos comandos de voz interactivos pueden ser transmitidos (junto con información del dispositivo, incluidos los identificadores) a un proveedor de servicios (en la actualidad, Nuance Communications) que convierte el comando de voz interactivo en texto, en la medida necesaria para proporcionar la función de Reconocimiento de Voz.

En cuanto al envío de la información a terceros en forma de textos, la firma comentó que “puede recopilar y capturar comandos de voz y textos asociados, por lo que es posible ofrecer funciones de reconocimiento de voz, así como evaluar y mejorar las mismas. Samsung recopilará los comandos de voz interactivos sólo cuando el usuario realiza una petición de búsqueda específica a la Smart TV, haciendo clic en el botón de activación, ya sea en el control remoto o en la pantalla y hablando por el micrófono en el control remoto”.

Asimismo, se menciona que si el usuario no activa el reconocimiento de voz, no se podrán utilizar las funciones de reconocimiento de voz interactivo, aunque es posible controlar el televisor utilizando ciertos comandos de voz predefinidos.

Igualmente, el usuario puede desactivar la recopilación de datos de reconocimiento de voz en cualquier momento visitando el menú “Ajustes”. Sin embargo, esto puede evitar que utilice algunas de las funciones de reconocimiento de voz.