Reynosa, Tam.- El encargado de despacho de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Reynosa, Alberto Martínez Cavazos, dio a conocer ayer que con la reforma de telecomunicaciones los usuarios tendrán nuevos derechos.
“Es importante que las personas sepan las disposiciones en el tema de telecomunicaciones, quien adquiera un producto de este tipo tendrá derechos como solicitar desbloqueos de equipos y no tener convenios forzosos”, indicó Martínez Cavazos.
Señaló que la oportunidad de elegir entre las compañías será una de las nuevas disposiciones de dicha reforma.
“Los consumidores podrán cambiarse cuantas veces quieran de compañía, si un día quieren tener el chip de una empresa y al día siguiente de otra será cuestión de cambiar la tarjeta SIM”, apuntó.
Acentuó que además las personas tienen el derecho a adquirir servicios sin plazos forzosos y que las empresas deben registrar ante la Profeco el contrato de adhesión en donde especifiquen todas las condiciones de venta.
“En caso que se incumpla o genere algún tipo de conflicto respecto a lo antes señalado, se pueden poner en contacto con nosotros para ver de qué manera podemos ayudarlos”, precisó el encargado de la Profeco en Reynosa.
