Cd. de México.-
Aliexpress lleva ya largo tiempo entre los usuarios, y se ha convertido en uno de los comercios electrónicos más importantes de todo el planeta. De hecho, factura tres veces más que eBay y Amazon juntos, y en gran cantidad de países se ha consolidado ya como la plataforma de este tipo más importante.
Hay que tener claro que Aliexpress no es una tienda online, sino un intermediario que pone en contacto a millones de compradores y vendedores del mundo entero. Entre sus cometidos, está controlar que estos últimos cumplan las normas, y brindar protección a quienes compran. Es por eso que algunas veces sucede que si no se siguen los pasos correctos, nos pueden cerrar los pedidos, puedes infórmarte más aquí y encontrar una fácil solución, pero si eres vendedor e incumples las normas, tu tienda está cerrada.
Aprende a identificar a los vendedores fiables
Los vendedores son los encargados de enviar los pedidos de forma correcta. Los productos deben cumplir escrupulosamente con lo prometido en su descripción. Pero, ¿cómo se pueden identificar a los vendedores realmente fiables en Aliexpress? Fundamentalmente, siguiendo los siguientes consejos.
En primer lugar, hay que fijarse en la puntuación conseguida por el vendedor, que se encuentra ubicada en la parte superior y derecha de la página. Las medallas reflejan buena reputación, los diamantes muy buena reputación, y las coronas excelente puntuación. Tan solo hay que hacer click en estas valoraciones para saber la puntuación media del vendedor, en relación a la comunicación con el cliente, si el artículo es como se describía, y la velocidad de envío.
Las valoraciones en color verde son aquellas que están por encima de la media de la plataforma, y las rojas las que se encuentran por debajo. Ni el vendedor ni Aliexpress pueden modificar estas puntuaciones, ya que se basan en las valoraciones que los compradores han dado al vendedor.
A continuación hay que comprobar también los comentarios que hayan dejado los consumidores, ya que esto permite hacerse una idea cierta acerca de la calidad de los productos, y del grado de satisfacción del público. A través de estos comentarios también se obtiene información sobre el tiempo de envío, y si el producto coincide con su descripción.
Otra posibilidad es ver el número de personas que han comprado el producto al vendedor. Numerosas ventas y valoraciones positivas revelan que realmente se está ante un vendedor fiable.
Ante cualquier duda que pudiera surgir, la mejor opción es ponerse en contacto directamente con el vendedor, para que dé respuesta a la misma. Se le puede preguntar cosas o incluso pedirle fotos reales del artículo. Es mucho mejor emplear un poco de tiempo en informarse que perder más en devolver un artículo que no era como se esperaba.
Los compradores pueden utilizar el panel de compras AlixBlog Live, entre cuyas herramientas se encuentra el analizador de vendedores. Basta con pinchar encima del icono para saber si se trata de un vendedor fiable, o si no lo es.
¿Cómo puedo saber que es un producto auténtico y no una falsificación?
A la hora de comprar en Aliexpress, distinguir un producto original de una réplica no siempre es fácil, ya que las copias a menudo están muy conseguidas. Pero existe un par de trucos para discernir esta cuestión. Una de ellas es el precio, ya que si el producto es muchísimo más barato que en una tienda oficial, probablemente se trate de una réplica.
Y la otra, es que si el nombre del producto incluye el adjetivo “original”, el vendedor se está comprometiendo a enviar un producto que lo sea. Más seguros aún resultan aquellos artículos que llevan el sello de “autenticidad asegurada”.
Dicho sello garantiza 100% la originalidad del producto, porque Aliexpress se toma este tema con mucha seriedad. En caso de que un vendedor falte a la verdad, y ponga el sello a un producto falso, su tienda será cerrada. Todo aquel que haga una compra y cuando reciba el producto descubra que no es original, tendrá la opción de contactar con Aliexpress para que solucione el problema. Tan pronto como se demuestre que se trata de un producto que no es auténtico, se devolverá el dinero el comprador, y el vendedor verá su tienda cerrada. Además, se suele dejar que el usuario se quede el artículo.
¡Ser experto en Aliexpress es posible! Descubre cómo
Existen dos herramientas que permiten ser todo un experto a la hora de comprar en Aliexpress. Una, citada líneas atrás, es AlixBlog Live, que da la posibilidad de hacerse una propia wishlist con los productos favoritos, ordenarlos por carpetas y guardarlos con un comentario. Además da la posibilidad de hacer un seguimiento de su precio, pudiendo comprarlo en el momento en que esté más barato.
La otra es el buscador de cupones, una extensión disponible en Chrome y Firefox, que da la opción de conseguir un mayor ahorro al detectar aquellos productos en los que se puede aplicar un cupón del vendedor. Solo hay que instalarlo, realizar una búsqueda en Aliexpress y descubrir los productos que disponen de un cupón.
