FOTO: ANDREA JIMÉNEZ
Monterrey, N.L.-
Con la digitalización de los procesos para la construcción y apertura de empresas fue como comenzó la primera etapa de Monterrey Digital+, un programa en donde pretenden dar todos los servicios municipales en línea a través de una única ventanilla.
“Durante el último año y medio iniciamos un gran proceso de simplificación administrativa y desarrollo tecnológico para ofrecerle a nuestra ciudad el primer módulo digital de trámites y servicios de Monterrey.
“Arrancamos con estos trámites porque son los más complejos y porque son en donde nos acompañó la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico; no nada mas era agarrar lo trámites y subirlos a la plataforma, sino que había que simplificarlos”, comentó Cintia Smith, secretaria de Innovación y Gobierno Abierto.
Señaló que el Módulo será una plataforma ágil y segura que permitirá desarrollar un trámite de principio a fin totalmente en línea sin la necesidad de tener que asistir a una oficina a menos que el mismo ciudadano o una situación específica lo requiera.
“Nosotros le llamamos ecosistema modular con siete servicios digitales que son: formularios interactivos, firma electrónica, infraestructura de datos espaciales, módulo de citas, módulo de inspección y pagos multimodales”, detalló Smith.
Dijo que dice proyecto no hubiera sido posible sin el apoyo de instituciones internacionales como el Banco de Desarrollo de América Latina y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.
Por su parte el alcalde Luis Donaldo Colosio Riojas, dio a conocer el Proyecto de Identidad Digital para hacer más eficiente la realización de trámites en línea, en donde los usuarios tendrán el control de sus datos personales que únicamente expondrán durante la solicitud de un proceso administrativo.
“Vamos a recuperar la confianza de la gente en sus instituciones a través de la Identidad Digital; el ID será seguro, rápido, cómodo, y se podrá acceder a todos los servicios con una sola cuenta de identidad”, aseguró el edil.
Además recalcó que con la simplificación de procesos y la digitalización se podrá reducir hasta en un 60 por ciento el tiempo que duran los trámites y que la meta era reducirlos aún más.
Se pretende que para el final de la Administración Municipal, al menos el 90 por ciento de 176 trámites actuales, se puedan hacer en la ventanilla única.
Adelantaron que en una segunda etapa iniciarán con trámites de Servicios Públicos, Protección Civiil y Desarrollo Urbano.
