Reynosa, Tam.-
Este jueves, miles de usuarios de BBVA reportaron fallas en la aplicación móvil del banco, situación que generó molestias y una ola de quejas en redes sociales debido a problemas para acceder a sus cuentas y realizar operaciones bancarias.
Después del medio día, los usuarios reportaron lentitud en la plataforma y cierres inesperados de la aplicación, para posteriormente no poder iniciar sesión, entorpeciendo acciones como efectuar transferencias, realizar pagos y consultas de saldo.
Algunos clientes manifestaron preocupación debido a que no pudieron completar pagos importantes, otros señalaron que el sistema permanecía intermitente y algunos hasta aseguraron haber detectado cargos no reconocidos.
A través de sus redes sociales, BBVA emitió un comunicado escueto reconociendo el fallo en el sistema y pidiendo disculpas por los inconvenientes provocados, sin que se diera un horario probable para la solución del problema.
La imposibilidad de acceder a la aplicación persiste hasta el momento.
Genera ola de quejas falla en aplicación de BBVA
