Reynosa, Tam.-
En los últimos días, perfiles en redes sociales compartieron una publicación asegurando que un chofer de la ruta Cumbres 3 fue sancionado por tener un mensaje considerado ofensivo en una de las ventanillas, sin embargo, la delegada de transporte público en Reynosa, Lidia Garza Salinas desmintió esta versión.
De acuerdo con las publicaciones, una pasajera se había sentido ofendida al percatarse de que la unidad tenía plasmado el mensaje “gordas pagan por kilo”, derivando en la aplicación de la multa, situación que no es verídica.
La funcionaria señaló que no existe ninguna queja interpuesta en su oficina por este motivo. Además, aclaró que la imagen de la unidad que se utiliza en esas publicaciones fue posteada originalmente el 1 de agosto del 2024, fecha en que se reconoció al conductor por devolver un celular que una pasajera había olvidado en el camión.
Una nota similar fue publicada el pasado 20 de abril en páginas de Durango, sin embargo, en las fotografías utilizadas en esa publicación sí se aprecia el mensaje al que se hace alusión, a diferencia de la unidad de Reynosa.
Garza Salinas indicó que la delegación ha trabajado con los operadores a través de diferentes cursos para mejorar el servicio al usuario, tanto en la forma de manejar como en el trato que deben ofrecer.
Destacó que cuando exista alguna inconformidad se debe presentar una queja formal para poder proceder contra el responsable, ya sea a través de la línea telefónica 899 924 3093 o directamente en las instalaciones de la delegación ubicadas en avenida Miguel Alemán número 101, en la colonia Módulo 2000.
