Matamoros, Tamps.-
El problema del bacheo, caídos y luminarias fundidas, ahora son reportadas a la dirección de Atención Ciudadana y Servicios Públicos mediante las redes sociales, las cuales han sido una herramienta útil para agilizar el tiempo de respuesta para atender las denuncias de la ciudadanía, así lo expreso el titular de esta Dependencia, Miguel Chávez Ortiz.
El funcionario señaló que desde el inicio de la administración municipal encabezada por el alcalde Alfonso Sánchez Garza, se implementó un programa denominado SUMA (Sistema Único de Mejores Acciones) donde los quejosos que tengan acceso a esta página web, pueden tener acceso a ella desde cualquier sitio y reportar los daños que existan en sus colonias.
Sin embargo aunque existe un gran número de personas que ya tienen cuentas de Facebook y twitter, solo un 20 de los quejosos usan la tecnología para mejorar la ciudad, pues aun siguen siendo más las llamadas recibidas en el número 072, dijo Chávez Ortiz.
Cabe mencionar que de un cien por ciento de las llamadas que se reciben en esa dependencia, el 60 por ciento de estas son referentes al rubro de alumbrado público, esto se debe que la ciudad cuenta con más de 25 mil luminarias, de las cuales, según argumento el funcionario, sólo se descomponen el 5 por ciento, es decir 2 mil 525 lámparas, a las cuales se les da una pronta atención.
