Capacitan a más de 480 empleados
del IMSS en Reynosa y Tampico

Reynosa, Tamps / Octubre 25.-
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas inició la capacitación de más de 480 trabajadores que laboran en Reynosa y Tampico a fin de mejorar la calidad que ofrecen a más de un millón 720 mil derechohabientes.

El delegado regional del IMSS, Jesús Nader Nasrallah, informó que en coordinación con la Universidad Anáhuac, a través del Instituto de Estudios Superiores de Tamaulipas (IEST), imparten el primer “Taller Motivacional de Servicio al Derechohabiente”.

Refirió que este primer taller forma parte de la estrategia que esta impulsando la dirección general del Instituto para que los trabajadores se pongan “en los zapatos de los derechohabientes” y se mejore sustancialmente en el trato y la atención que se brinda.

Dijo que se están capacitando unos 480 trabajadores de las áreas de medicina familiar, laboratorio, farmacia, rayos X, archivo clínico, prestaciones económicas, intendencia, así como de las ventanillas de atención al público en las subdelegaciones.

Explicó que el taller consta de 192 horas y se ofrecerá durante cuatro semanas, para terminar el próximo mes de noviembre.

Se impartirán temas como Desarrollo Humano Integral, Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, Motivación y Servicio de Calidad, que permitirá a los trabajadores reforzar su sentido de pertenencia y desarrollar una cultura de servicio.

El delegado federal dijo que los conferencistas son maestros del IEST, institución que pertenece a la red de Universidades Anáhuac, quienes impartirán sus conocimientos a los 480 trabajadores de las zonas de Tampico y Reynosa, de categoría sindical y confianza “b”.

El taller se transmite de manera presencial en el Centro de Desarrollo Estratégico del IEST en Tampico, y en el aula de capacitación de la Unidad de Medicina Familiar número 40 de Reynosa.

Destacó que asiste como observador de este taller Gilberto Nicolás Reyes, de la Coordinación de Planeación y Desarrollo de nivel central del IMSS, a fin de validar el contenido y las actividades que se están realizando.

Recordó que el IMSS en Tamaulipas ofrece servicios médicos y administrativos a más de un millón 720 mil derechohabientes adscritos a la delegación regional que incluye a cuatro municipios del norte de Veracruz.