Guadalupe, N.L.-
“Hoy les puedo decir que somos el primer municipio en el área metropolitana con un puente digital de vanguardia”, declaró Cristina Díaz Salazar, alcaldesa de Guadalupe, en la presentación de la “Ventanilla Virtual”.
Díaz Salazar señaló que el lanzamiento de la plataforma sería un avance significativo en materia de eficiencia, el cual optimizará diversos procesos administrativos.
También reveló que gracias a este logro su administración renovó la norma ISO 9001:2015 y se certificó en la norma ISO 37120:2014, mediciones que evalúan y verifican la calidad de los servicios públicos en distintas ciudades.
La edil señaló que la opción digital buscará eliminar la operación de intermediarios, con el fin de reducir los niveles de corrupción y fomentar la transparencia.
“Buscamos que los ciudadanos sean los principales beneficiados. Primero, evitarán hacer tantos traslados y burocracia, lo cual reducirá considerablemente sus gastos”, agregó.
Por su parte, Natalia Mercado, Directora del Gobierno Digital de Guadalupe, recalcó el esfuerzo hecho para el lanzamiento del portal en línea y agregó que los servidores públicos se capacitaron constantemente con el fin de brindar un servicio eficiente.
“Sabemos lo tedioso que es cargar con toda la papelería y estar yendo de una dependencia a otra para realizar los trámites. Queremos que eso sea cosa del pasado.
“En esta primer etapa ya contamos con la disponibilidad de hacer 23 trámites en línea. Nuestro objetivo es tener el 100 por ciento de estos de manera digital”, puntualizó.
El servicio de “Ventanilla Virtual” estará disponible a través de la página oficial del Gobierno de Guadalupe y por medio de la aplicación “Ciudad Guadalupe”.
