Monterrey, N.L.-
La calificadora internacional Commission on Accreditation for Law Enforcement (CALEA), acreditó al C5 como un centro de estándares de excelencia.
El Centro de Coordinación Integral, de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo del Estado (C5), tuvo un poco más de 12 meses para concluir todo el proceso que se requiere y pese a la pandemia del coronavirus se pudo lograr la obtención del certificado.
La evaluación consiste en cumplir con 205 estándares específicos de excelencia, operando de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos establecidas por profesionales en el campo de la seguridad publica aceptadas internacionalmente.
Entre los estándares que ya se cumplen y que dieron paso a la certificación, se encuentran la implementación de una APP para atender a personas con discapacidad auditiva y del habla (APP-SNE Nuevo León); la reproducción inmediata de llamadas de emergencias por parte del operador interviniente del 9-1-1; continuidad del servicio.
Además, la habilitación de un modelo espejo en las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Pública; un sistema de intervención temprana y áreas de calidad para atención en el 9-1-1, donde personal capacitado realiza constantes evaluaciones del personal.
Sin embargo, la validez de este certificado será de cuatro años, así que al término de este se tendrá que cumplir nuevamente con cada uno de los estándares, mientras tanto se debe seguir con los vigentes.
