Reynosa, Tam.-
Desde el pasado 12 de marzo y hasta el próximo 27 de abril, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeso), mantiene vigente un operativo con motivo de la Cuaresma, a través del cual supervisan que establecimientos como restaurantes, hoteles, centros comerciales, balnearios, entre otros, respeten las promociones que ofertan y brinden servicios de calidad a los usuarios.
A esta verificación se suma la instalación de dos módulos de orientación que fueron colocados en en el aeropuerto y la Central de Autobuses, ya que a partir de esta semana se espera un incremento en los viajes hacia destinos turísticos.
José Luis Márquez Sánchez, Director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Nororiente, destacó que hasta el momento no se han reportado irregularidades en establecimientos relacionados con el sector recreativo.
El funcionario exhortó a la ciudadanía que llegue a sufrir un abuso a comunicarse con Profeco para que se pueda llegar a una conciliación o al reembolso de su dinero, cada caso se analiza de forma particular para determinar la mejor solución.
“Invitamos a la ciudadanía al uso de la denuncia a través de las diversas formas que tiene la Profeco, no solo la presencia sino a través de internet o vía telefónica, que hagan uso de las herramientas disponibles”, enfatizó.
De igual forma, invitó a consultar el buró comercial o la Revista del Consumidor, donde pueden revisar qué comercios cuentan con quejas y de qué tipo, para que puedan comparar entre diferentes proveedores y elegir al que más les convenga.
Cabe destacar que son siete elementos los que están desarrollando el Operativo Cuaresma, concentrándose en los municipios con mayor actividad comercial como lo son Matamoros, Río Bravo, Reynosa y Nuevo Laredo.
