Guadalupe, N.L.–
Frida Hernández , mamá de un niño con autismo grado 2, denunció en redes sociales haber vivido una situación incómoda y humillante en las instalaciones de Cinemas Molinete, ubicadas en la Plaza Molinete, un centro comercial localizado sobre Carretera a Reynosa en el municipio de Guadalupe.
Por medio de una publicación, Hernández explicó que un empleado del cine le ordenó “evacuar del cine” porque su hijo había comenzado a llorar fuera de la sala.
De acuerdo con el relato publicado por Hernández la noche del 8 de abril, ella acudió con su pequeño a una función de la película de Mario Bros. Al llegar tarde, salieron momentáneamente por unas palomitas, y el menor comenzó a llorar pues no le compraron un refresco ICE. La madre decidió permanecer en el pasillo hasta que su hijo se calmara antes de regresar a la sala, por respeto al resto de los asistentes.
“Yo no estaba molestando a nadie. Era imposible que se escuchara el llanto dentro de la sala”, explicó.
Sin embargo, un empleado del cine se le acercó para preguntarle qué ocurría y posteriormente le solicitó abandonar el complejo si el niño continuaba llorando.
La mujer dijo haber intentado hablar con un gerente, pero el trabajador aseguró ser el encargado en ese momento. Tras varios minutos de discusión y al comenzar a grabar video con su teléfono, el empleado cambió de actitud y se disculpó, según el testimonio.
Durante el incidente, otro espectador de la misma función intervino para mostrarle apoyo y le pidió que ingresara a ver la película, ofreciéndose incluso a respaldarla si el empleado insistía en pedirle que se retirara.
“Fue horrible que se me acercaran a decirme que tenía que salir solo porque mi niño estaba llorando en el pasillo. Esto no debería pasar. Ni en cadenas más grandes me han tratado así”, escribió.
La publicación, acompañada por un breve video del momento de la confrontación, ha generado comentarios de respaldo hacia la madre y llamados a Cinemas Molinete para revisar sus protocolos de atención a familias con niños neurodivergentes.
Hasta el momento, la empresa no ha emitido un posicionamiento oficial sobre el caso.
