Reynosa, Tam.-
A dos meses de las manifestaciones realizadas para exigir mejoras en los servicios del hospital ISSSTE, derechohabientes y trabajadores señalaron que las principales carencias continúan, particularmente en la atención médica y la realización de estudios especializados.
Gerardo Javier Padrón Ramírez, gestor del magisterio ante la institución en Reynosa, señaló que desde la última reunión realizada en junio los cambios han sido limitados y persisten problemas que afectan tanto a pacientes como a sus familias.
Desabasto y costos en estudios especializados
Uno de los puntos señalados fue el presupuesto destinado a la subrogación de estudios y tratamientos, mediante el cual los derechohabientes pueden ser enviados a instituciones particulares sin tener que cubrir directamente los costos de servicios como tomografías, quimioterapias y otros estudios médicos contemplados dentro de sus prestaciones.
Padrón Ramírez explicó que este recurso fue asignado recientemente, pero aseguró que se agotó en menos de dos meses. Como consecuencia, nuevamente han recibido reportes de pacientes a quienes se les solicita cubrir de su propio bolsillo los estudios requeridos.
Explicó que existe la posibilidad de solicitar posteriormente el reembolso de los gastos, aunque señaló que el proceso puede prolongarse durante varios años. Esto, afirmó, obliga a algunos derechohabientes a recurrir a préstamos para poder pagar estudios cuyo costo puede alcanzar varios miles de pesos.
El gestor del magisterio indicó que esta situación también repercute en la economía familiar, debido a que los pacientes deben destinar recursos a tratamientos y estudios médicos que inicialmente esperaban recibir mediante los servicios del hospital ISSSTE.
Peticiones de diálogo y atención de deficiencias
A pesar de las inconformidades, señaló que decidieron reducir temporalmente las protestas luego de establecer comunicación con personal de oficinas centrales en la Ciudad de México, quienes, según su versión, solicitaron tiempo para atender los casos planteados.
Añadió que actualmente cuentan con canales de comunicación directa con funcionarios que han dado seguimiento a algunas de las quejas presentadas y aseguró que varios casos han comenzado a recibir respuesta.
Entre las situaciones mencionadas se encuentran problemas para obtener atención médica, falta de personal y carencia de insumos en el hospital ISSSTE. También señaló que persiste la inconformidad por la atención durante los fines de semana, particularmente ante la ausencia de servicio de pediatría.
Exigen revisión administrativa y soluciones
Padrón Ramírez consideró que las deficiencias no afectan exclusivamente a los trabajadores de la educación, sino al conjunto de derechohabientes del hospital ISSSTE, por lo que hizo un llamado a otros usuarios y trabajadores de la institución a reportar las situaciones que enfrenten.
Asimismo, cuestionó la capacidad de la institución para atender a un mayor número de pacientes ante una eventual ampliación del esquema de atención universal en materia de salud, al considerar que actualmente existen dificultades para brindar servicio adecuado a los derechohabientes.
Otro de los reclamos se relacionó con la administración del hospital. El representante del magisterio reiteró su petición de revisar la permanencia de algunos directivos, al señalar presuntas ausencias y la existencia de otras actividades laborales que, desde su perspectiva, podrían interferir con sus responsabilidades dentro de la institución.
El entrevistado aclaró que las demandas, según señaló, no tienen un carácter político, partidista o sindical, sino que están relacionadas con las condiciones de atención médica y las necesidades de los derechohabientes.
Finalmente, Padrón Ramírez reiteró que continuará con la gestión de los casos ante las autoridades correspondientes y con las solicitudes de mejoras en los servicios, con el objetivo de que los pacientes puedan recibir atención médica, estudios y tratamientos sin tener que asumir costos que corresponden a sus prestaciones.
Para consultar trámites e información oficial de la institución, se puede ingresar al portal del Gobierno de México – ISSSTE.
