Reynosa, Tam.-
Las sucursales de Izzi, empresa de servicios de internet y telefonía, ubicadas en Plaza Real y Periférico en Reynosa, permanecen cerradas de manera temporal tras la colocación de sellos de suspensión por parte de autoridades municipales.
De acuerdo con la información visible en el lugar, la medida corresponde a una “Suspensión Temporal por violación a las disposiciones reglamentarias en vigor”, acción ejecutada por la Secretaría de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente.
Un trabajador de la sucursal de Plaza Real, señaló que la suspensión fue aplicada a partir de esta semana, por lo que fue reasignado a uno de los módulos ubicados en centros comerciales, los cuales actualmente operan únicamente con fines de promoción y son (por ahora) los únicos puntos disponibles en la ciudad. Asimismo, dijo desconocer las causas específicas que derivaron en el cierre de las sucursales de atención a clientes.
La situación ha generado confusión entre usuarios que desconocen la medida y continúan acudiendo a las oficinas. Tal es el caso de una ciudadana que acudió a la sucursal de Plaza Real con la intención de cancelar su servicio y entregar el módem, trámite que no pudo realizar debido al cierre.
“El problema es que me seguirán cobrando el servicio”, expresó, asegurando que llamaría a los números que dispone la empresa para buscar una solución.
Ante esta situación, se recomienda a los clientes utilizar medios alternos para realizar pagos, como tiendas Oxxo, supermercados o a través de la aplicación móvil de Izzi. Hasta el momento, se desconoce cuándo serán reabiertas las sucursales.
