Reynosa, Tam.-
El IMSS Bienestar de Tamaulipas inició un proceso de investigación en torno al caso de una doctora del Hospital General de Reynosa, señalada por presuntamente haber mantenido una conducta agresiva hacia una paciente durante su atención médica.
Néstor García Prugue, director del Hospital General de Reynosa, informó que este jueves se llevará a cabo el levantamiento de un acta en Ciudad Victoria para integrar los elementos relacionados con el caso y determinar las acciones correspondientes.
Investigación a doctora del Hospital General de Reynosa
Explicó que será el personal jurídico y de Recursos Humanos del IMSS Bienestar el encargado de establecer la conducta a seguir una vez concluido el proceso.
“Yo como director del Hospital General de Reynosa hago todo lo concerniente, pero al final quien da la resolución es allá, en Ciudad Victoria”, señaló el doctor.
Como parte de la investigación se contempla integrar el testimonio escrito de la paciente, las declaraciones de personas involucradas y testigos, así como las imágenes captadas por las cámaras de seguridad del hospital.
“Se pidió la queja formal de la paciente y se reúnen todas las notificaciones y se le da también el derecho debido a la doctora, en este caso, para que exponga su situación. Y se hace un acta; esa es parte de un proceso”, explicó.
Proceso legal y antecedentes en el Hospital General de Reynosa
García Prugue detalló que la médica cuenta con plaza de base y se desempeña como médico general desde la etapa del entonces Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi), principalmente en turnos nocturnos y jornadas especiales en el área de urgencias.
Precisó además que, de acuerdo con los registros revisados por el hospital, la doctora no cuenta con antecedentes negativos en su expediente laboral.
“Realmente no tiene un expediente (negativo). Son cosas que también nosotros checamos, si hay antecedentes, y no”, comentó.
Sobre la atención brindada a la paciente involucrada, el director señaló que fue valorada por el servicio de Traumatología y posteriormente dada de alta, esto al haber ingresado por una fractura derivada de un traumatismo.
Ante los cuestionamientos sobre posibles situaciones de tensión entre personal médico y pacientes, el director reconoció que quienes trabajan en el sector salud están expuestos a distintos niveles de estrés; sin embargo, enfatizó que esto no justifica una respuesta inadecuada hacia los usuarios.
“Como médicos y funcionarios públicos estamos sujetos a estrés de mucho tipo, pero es nuestra obligación escuchar y no tener una mala respuesta hacia los pacientes”, afirmó.
El caso fue difundido mediante un video en redes sociales, presuntamente grabado por un familiar de la paciente, en el que se observa a una mujer, identificada como personal médico, dirigirse verbalmente de manera agresiva hacia una paciente.
Para más información, consulta el Portal Oficial del IMSS Bienestar.
