Reynosa, Tam.—
Ante el arranque de la temporada de graduaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a las familias para tomar precauciones al momento de contratar servicios relacionados con festejos, como salones de eventos, banquetes, fotografía y organización de celebraciones.
El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Nororiente, José Luis Márquez Sánchez, informó que durante 2026 se han recibido 338 quejas por parte de consumidores en la región; sin embargo, destacó que hasta el momento no se han registrado inconformidades vinculadas con servicios para graduaciones.
El funcionario explicó que en esta época aumenta la contratación de proveedores a través de plataformas digitales y redes sociales, por lo que recomendó verificar que los negocios sean reales y cuenten con domicilio físico antes de realizar cualquier pago.
Asimismo, exhortó a los consumidores a solicitar contratos de adhesión registrados ante Profeco, conservar comprobantes de pago y toda la documentación relacionada con la prestación del servicio, ya que esto facilita la presentación de una queja en caso de incumplimiento.
Márquez Sánchez advirtió que algunos usuarios han sido víctimas de páginas fraudulentas donde realizan reservaciones o depósitos para eventos que finalmente no se llevan a cabo debido a que los establecimientos no existen, por lo que insistió en la importancia de verificar la información antes de contratar.
