Reynosa, Tam.–
Luego de que venciera el plazo para el registro de líneas telefónicas con terminación en 0, las oficinas de servicio al cliente de Telcel, particularmente en su sucursal Hidalgo, registraron una considerable afluencia de usuarios que acudieron a realizar este trámite.
Esta modalidad, establecida por el Gobierno Federal, contempla que los usuarios deben registrar su línea telefónica proporcionando su INE o CURP directamente ante la compañía a la que pertenece el número.
Afluencia en sucursales y suspensión de servicio
Desde que se anunció esta medida, diversos usuarios manifestaron su inconformidad ante la solicitud de datos personales, por lo que algunos decidieron no realizar el procedimiento. Sin embargo, el pasado 15 de agosto concluyó el plazo para las líneas cuyo último dígito es 0 y en compañías como Telcel y AT&T, las líneas que no fueron registradas dentro del periodo correspondiente comenzaron a ser suspendidas, por lo que durante los últimos días usuarios en Reynosa han acudido a las sucursales de atención al cliente para completar el proceso y solicitar la reactivación de su servicio.
De acuerdo con la información difundida por las propias compañías, una vez realizado el registro de líneas telefónicas que se encontraban suspendidas, el servicio puede reanudarse de manera inmediata o en un lapso aproximado de un minuto, por lo que los usuarios no tendrían que esperar varios días para recuperar la comunicación.
En el caso de Telcel, ya se cuenta con módulos exclusivos para realizar este trámite de manera presencial. Asimismo, el registro de líneas telefónicas puede efectuarse en línea, sin necesidad de acudir a una sucursal física.
Fechas límite y recomendaciones para los usuarios
La próxima fecha límite establecida en el calendario de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) es el 31 de agosto, correspondiente a las líneas cuyo último dígito sea 1.
Ante ello, se recomienda a los usuarios realizar el registro de líneas telefónicas con anticipación y evitar esperar hasta la fecha límite, con el objetivo de prevenir contratiempos en el proceso o la suspensión de su línea telefónica.
Para obtener información detallada sobre la regulación y normatividad de los servicios de telecomunicaciones en México, puedes visitar el portal oficial del Instituto Federal de Telecomunicaciones.
