Cd. Victoria, Tam.- Hasta este fin de semana la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), había recepcionado seis quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por la descomposición de aparatos eléctricos en los “apagones” que se registraron en distintos municipios.
Felipe Garza Narváez, titular de la delegación federal, informó que el pasado el pasado miércoles acudieron inicialmente dos usuarios de la CFE, mientras que el jueves la cifra se duplicó y sumo seis personas presuntamente afectadas, todos habitantes de esta capital.
“Han acudido seis personas, han tenido desperfectos en sus aparatos electrónicos, en su mayoría televisiones y refrigeradores”.
Señaló que en primera instancia se les está pidiendo a los consumidores que acudan ante la comisión federal de electricidad con un oficio en el que detalle que aparatos sufrieron los desperfectos, si no hay respuesta se canalizará como una queja formal dentro de la Profeco.
“Estamos aconsejando que primero se agote esta primera instancia con la CFE y si el consumidor no está satisfecho con la solución que le den o no le den solución, tramitaremos la queja”, advirtió.
Garza Narváez aseguró que la dependencia velará por los intereses de los consumidores, por lo que los conminó a acercarse para asesorarlos en la elaboración del oficio para presentar ante la paraestatal.
En entrevista anterior, el superintendente de la CFE, Gabriel Navarrete Navarro, informó que la paraestatal cuenta con personal profesional especializado en equipo electrónico para hacer una inspección de su instalación e identificar qué es lo que originó la falla.
“Si se debió a una variación de voltaje, si corresponde con la anomalía que encontremos en ese caso procedería el pago, pero si la falla que provocó no es imputable a la comisión no procedería el pago”.
Navarrete Navarro, rechazó que las fallas en el servicio de energía provoquen la descompostura de los aparatos eléctricos debido a que es una falta de suministro que no provoca un súbito aumento en la tensión o en el voltaje lo cual no implica ningún daño a los aparatos.
En ese sentido, Garza Narváez recordó que recientemente se firmó un convenio con la Comisión Federal de Electricidad y el Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica (FIDE) que es un organismo técnico y especializado y es el que en un momento dado apoyaría a la Profeco para hacer una verificación.
“Sería el tercero en discordia, el que daría validez o no a un dictamen de verificación dela s instalaciones”, añadió.
Aunque reconoció que los apagones en ocasiones ocasionan daños no descartó que haya quienes quieran aprovechar la situación para sacar provecho por lo que el FIDE daría certeza jurídica a l reclamo.
ENTÉRATE
Un transformador de potencia de la subestación de Güemez originó apagones
los municipios de Güemez, Llera, Soto La Marina, Padilla, Jiménez, Abasolo, Villa De Casas y Victoria.
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Felipe Garza Narváez, titular federal de la Profeco.
