CD. VICTORIA, TAM.-A partir del primer día del próximo mes de octubre en la Delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) operará un call center, mediante el cual los usuarios podrán proporcionar sus datos y programar sus citas, reveló Jaime Rodríguez Inurrigarro.
El titular de la SER en Tamaulipas, explicó que por instrucciones de la cancillería se hará una modificación en el sistema de pasaportes el cual se va a modernizar y actualizar, “será una situación similar a las visas del consulado de tal manera que se va a hablarse a un call center y ahí se trasmitirán los datos”.
Agregó que quien vaya a tramitar su pasaporte será después de haber hecho este trámite a través de este call center, y luego de haber hecho también el pago correspondiente, tras habérsele revisado la documentación y aprobado posteriormente.
Detalló que lo que se pretende es la seguridad en el pasaporte, porque es un documento de seguridad nacional, instruido por el presidente Enrique Peña Nieto a través de la cancillería.
Reconoció que estos cambios en el documento implican un gran gasto y una gran modernización para servir mejor al usuario.
Aseguró que el costo de los pasaportes no variará y seguirá siendo el mismo, con excepción de las oficinas de enlace que están en Matamoros, Reynosa, Nuevo Laredo y Ciudad Mante, porque aún no se sabe con este nuevo sistema quienes vayan a accesar y quienes no por el costo de los aparatos que van a procesar toda la documentación.
“No va a variar el costo por lo que se refiere a la federación, si los municipios lo aumentan es una cuota municipal”.
Agregó que el aumento será potestativo de cada municipio y no de la delegación ya que aclaró e la secretaría no se maneja ni un solo centavo dado que todo se paga en el banco.
En el caso de los municipios, estos podrían cobrar una cuota de recuperación de entre 200 a 250 pesos, aproximadamente.
Rodríguez Inurrigarro dejó en claro que cuando el usuario vaya a la delegación es porque ya toda su información se pasó por internet a un Call center y ya solo acudiría ahí por cita.
