Santiago, N.L.-
Para dar una oportuna atención a reportes en materia ambiental y del cuidado animal, el gobierno de Santiago encabezado por el alcalde, David De la Peña Marroquín, lanzó la nueva modalidad de la plataforma de atención ciudadana, Santi Ecológico.
Está nueva modalidad se suma al chat bot que ya atiende temas de servicios públicos, turismo y finanzas, en donde ahora los ciudadanos podrán reportar temas ambientales y de maltrato animal recibiendo una respuesta por parte de las autoridades en menos de 48 horas.
“El día de hoy nos enorgullece compartir con todas y todos ustedes la nueva modalidad del Santi Ecológico, dónde de forma eficiente y oportuna atenderemos cada uno de los reportes con el fin de inspeccionar, vigilar y sancionar en materia medio ambiental y protección animal”, indicó el edil.
De la Peña Marroquín aclaró que únicamente intervendrá en ámbitos que sean del municipio, pues en materia ambiental una gran cantidad de zonas pertenecen al área federal.
Los santiaguenses podrán hacer las denuncias ciudadanas al 8187770695 respecto a temas como la poda de árboles, afectación de suelos y ríos, animales callejeros, abandono de animales, quema de basura, tiraderos clandestinos de llantas, estancamiento de aguas negras, entre otros.
El proceso es enviar un mensaje al número antes señalado (no se recibirán llamadas) con la información del reporte, dirección precisa del lugar, fotos que muestren el problema y datos generales de los denunciantes.
“A partir de hoy Santi será la nueva forma de reportar todo aquel daño que sea detectado en contra de nuestro medio ambiente y de nuestros animales.
“Nuestro objetivo es impulsar a que las y los ciudadanos tengan una experiencia sencilla, personalizada y eficiente, conociendo y resolviendo sus necesidades estando siempre en contacto”, enfatizó el alcalde.
Detalló que en el Pueblo Mágico predominan los reportes por tiraderos clandestinos y las infracciones, en todos los rubros antes señalados, van desde los dos mil hasta más de los 20 mil pesos.
Dijo que actualmente una persona fue vinculada a proceso por causar lesiones con un machete a un perro, por lo que la cárcel podría ser otra sanción para quienes incurren en algún delito antes señalado.
Desde que se implementó la modalidad Santi para la denuncia ciudadana, se han recibido cinco mil 421 reportes con un promedio mensual de 300 casos, teniendo una efectividad del 89 por ciento en relación del tiempo de solución de los problemas, mismo que ronda en las 48 horas.
