Monterrey, N.L.-
Los directivos de Facebook no están nada contentos con Netflix debido a la transmisión del documental mezclado con dramatizaciones: “El dilema de las redes sociales”, donde se aborda el tema de cómo las redes sociales están diseñadas para crear adicción entre las personas.
Por medio de un comunicado, el gigante de la comunicación digital se lanzó en contra de Netflix a quien acusa de distribuir un trabajo que muestra una idea equivocada sobre el uso y los objetivos de las redes sociales, especialmente aquellos vinculados con los famosos algoritmos.
En su comunicado los encargados de Facebook citan: “Deberíamos tener conversaciones sobre el impacto de las redes sociales en nuestras vidas. Pero ‘El dilema de las redes sociales’ esconde la sustancia en el sensacionalismo. En lugar de ofrecer una visión matizada de la tecnología, ofrece una visión distorsionada de cómo funcionan las plataformas de redes sociales para crear un chivo expiatorio conveniente para problemas sociales difíciles y complejos”.
Facebook criticó que en este documental solo se muestra los testimonios de personas que ya no laboran en empresas de redes sociales con lo que no hay equidad en el discurso que transmiten.
“Los creadores del documental no incluyen ideas de quienes trabajan actualmente en las empresas o de cualquier experto que adopte una visión diferente de la narrativa presentada por la película. Tampoco reconocen, de manera crítica o no, los esfuerzos ya realizados por las empresas para abordar muchos de los problemas que plantean. En cambio, se basan en los comentarios de quienes no han estado en el interior durante muchos años” dicen.
Incluso una de las críticas más fuertes de Facebook a Netflix es que ellos también usan los algoritmos que critican en el trabajo fílmico.
“Facebook usa algoritmos para mejorar la experiencia de las personas que usan nuestras aplicaciones, como cualquier aplicación de citas, Amazon, Uber y muchas otras aplicaciones orientadas al consumidor con las que la gente interactúa todos los días. Eso también incluye a Netflix, que utiliza un algoritmo para determinar quién cree que debería ver el documental ‘El dilema de las redes sociales’ y luego se la recomienda.
“Esto sucede con cada contenido que aparece en el servicio. Representar los algoritmos como ‘locos’ puede ser un buen alimento para documentales de conspiración, pero la realidad es mucho menos entretenida”.
Por último Facebook asegura: “Sabemos que nuestros sistemas no son perfectos y hay cosas en las que fallamos. Pero no nos quedamos de brazos cruzados y permitimos que se difunda información errónea o incitación al odio en Facebook”.
